Fondy

Во-первых, Fondy по-свински кинуло российских клиентов, просто харкнув в колодец, с которого пили годами. Но к5инули и меня, украинского клиента. Во-вторых, не дают присоединить к оплате новый проект (при том, что это я им немалый процент плачу, то есть вы плюёте на свои же деньги а не им должна). Отмазка дебильнейшая: смените хостинг с российского на другой. А что-нибудь на воротничок вам не повесить? Короче, ситуация такая. Геткурс как CRM-платформа предоставляет мне хостинг, я сама у своих онлайн-школ хостинг менять не могу по украинскому велению. Я не могу сказать: эй, переезжайте давайте, тут украинцам некомфортно из-за вас. И геткурс я не собираюсь ни на что менять, потому что благодаря этому инструменту я зарабатываю деньги. У меня 30% украинских клиентов, моей языковой школе 4 года, я продвигаю в том числе обучение украинскому языку, покупает много украинцев наши курсы. И продаю курсы по всему миру, образование без границ. Я сама этническая украинка и мне гражданство дал по корням президент. Я веду бизнес в Украине и сейчас там плачу налоги, чему вы так яростно мешаете. То, что я пишу на русском, это значит, что я родилась в Казахстане в украинской диаспоре. И уж не развалится ваш админ поставить VPN и посмотреть мою страничку. Почему заблокирован Геткурс в Украине — понятия не имею. Мы не увешаны буквами Z и не являемся пророссийской компанией. Ваше поведение в данном случае — свинское. Вы плюете на своих украинских клиентов. Я решила открыть компанию в Казахстане и сменить Fondy на казахстанскую платежную систему. Вы — подлые, гнусные и непрофессиональные.

За всё время существования Fondy – мы пробовали подключить его к множеству магазинов, никогда, слышите – никогда небыло успеха, всё время они выкачивали все возможные данные – но никогда нам не активировали! Это был и магазин инструментов клиентов, и магазин по пчеловодству, и бьюти магазин, и нашу веб студию туда пытались закинуть чтобы принимать оплаты…. – бестолку. Теперь попробовали ещё 1 магазин, большой, со всеми документами и чем только можно – в итоге получили шаблонный ответ со словами Мы не можем… За удобство работы с сервисом ничего сказать не могу в плане выплат… Думаю что там счастливчики или те кто подключает их ПРРО

fondy.ua используем для приема платежей в интернет магазине цветов. Платежка работает стабильно. Несколько раз возникали трудности, но саппорт быстро решал все.

Аферисты. Сняли деньги с карты без запроса, вернули обратно меньшую сумму и крут, что это снял мой банк, хотя банк не снимал. Не связывайтесь с этой конторой!

Занимаемся интернет продажами и возникла потребность подключить онлайн оплату на сайте. По гуглу нашли их, предоставили все документы необходимые для регистрации… Но не тут то было! Они начали “рассматривать” сайт, так как сайт новый – начали задавать кучу вообще не относящихся и не касающих их вопросов! Повторюсь – документы о регистрации в налоговой, документы о открытии ирасчетного счета и все что было в их списке – все предоставили. Но как ниже тоже человек писал – они начали на свое усмотрение “рассматривать”, после такого – вообще отпало желание унижаться перед ними и решили поискать более лояльный сервис. Но самое обидное, что когда я столкнулся уже с одним сайтом (толи мошенники, толи просто шарашкиной конторки) в котороя я оплатил тестовую стоимость подписки на услугу и после тестового периода я должен был принять решение о переходе на полную стоимость – но по факту после оплаты тестового периода шарашкина конторка вообще перестала отвечать – ни по телефону, ни в службе поддержки! А оплата у них была подключена именно через этот сервис Fondy! Когда с меня попытались снять автоматический платеж на полную стоимость услуги (повезло что на карте нехавтило суммы) я сразу же написал в службу поддержки уже именно Fondy – на что получил ответ, что они вообще не при делах, и только “шарашкина контора” может отключить автоматический платеж. На мои доказательства и скрины, что их служба поддержки вообще не отвечает – невнятные ответы от самого Fondy! Попросили отправить снова все доказательства уже на почту Fondy (общался в чате службы поддержки). Ок, отправил еще 7.05, сегодня 24.05 – тишина! И это при том, что я сообщил, чтобы оперативно решили вопрос, так как мне нужно пользоваться моей картой! Как итог – получается что выходит парадокс! Нас (как стартапа – начали “морозить”, но точно такой же “стартап” (в лице шарашкиной конторы”) они подключили и когда с этой шарашкиной конторой вообще нет связи, сам сервис Fondy теперь “не при делах”. В общем остерегайтесь этот Fondy!

Ужасное обслуживание клиентов! Подали все документы, а их рассматривали в течение месяца после чего получили отказ. Сначала говорили, чтобы мы делали правки на сайте (в основном, добавить информацию о компании в футер сайта и переименовать некоторые блоки). Хотя сервис занимается публикаций научных материалов, мы получили ответ через месяц о том, что наша компания в их зоне риска и получили отказ. И это после всех правок и месяц ожидания! Не рекомендуем связываться с данной платежной системой никому!

Рад поблагодарить службу поддержки Fondy. Наша компания использовала Fondy в течение последнего года, и каждый раз, когда у нас возникали проблемы, их команда поддержки всегда с удовольствием справлялась с ними и решала проблемы очень быстро. К счастью, у нас их не так много, но я всегда чувствую себя уверенно, зная, что они доступны для нас 24/7.

Fondy обрабатывала наши платежи в течение последнего года, и в качестве небольшого стартапа они были идеальным партнером. Поскольку мы увеличили масштабы операций, служба поддержки умело справилась со всеми препятствиями для нас, и интеграция произвела на нас впечатление с первого дня. Рад видеть, что они развертывают новые возможности на своей платформе, и я очень доволен клиентом.

Ужасное и медленное обслуживание, грубая поддержка, постоянные проблемы с выплатами и выплатами, сегодня этому виду услуг нет места. Постарайтесь избежать этого для вашего бизнеса!

Я оставляю отзыв впервые, но, чтобы уточнить, в настоящее время мы подаем заявку на использование Fondy в качестве нашего платежного процессора. Ранее сегодня мне позвонил по-настоящему услужливый представитель Fondy, который провел меня через процесс подачи заявки и собрал все необходимые детали. Хотя у нас небольшой бизнес, по телефону ко мне обращались с добротой, терпением и настоящим профессионализмом. На мои электронные письма всегда отвечали своевременно. Хотя нам еще предстоит протестировать решения Fondy для обработки платежей, их поддержка заслуживает признания и похвалы.

Фантастическая компания, очень рекомендую для обработки платежей. Мы проверяем множество процессинговых компаний с громкими именами, но через несколько месяцев мы начинаем получать множество проблем, плохое обслуживание, отсутствие поддержки или просто аннулировать нашу учетную запись без причины. Fondy – хорошая компания, быстрые интеграции, лучшая поддержка на любых этапах.